Regulamin sklepu internetowego choka.pl

INFORMACJE OGÓLNE
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego (Sklep), działającego pod adresem choka.pl, prowadzonego przez CHOKA, z siedzibą w miejscowości Gać 7b, 05-155 Leoncin, NIP 5222785056, REGON 141865877 zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
- Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację zapisów Regulaminu i Polityki Prywatności.
- Kontakt ze Sprzedającym i sposób porozumiewania się:
  - telefonicznie, na numer: 796 209 250, w dni robocze w godz. 11.00 - 18.00;
  - mailowo, na adres: KONTAKT@CHOKA.PL, w dni robocze w godz. 11.00 - 18.00;
  - listownie, na adres CHOKA, ul. Lipowa 13C/1, 84-200 Pętkowice
- W celu korzystania ze Sklepu po stronie Użytkownika muszą zostać spełnione następujące minimalne wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do sieci Internet, minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768 pikseli, zainstalowana i zaktualizowana wersja przeglądarki internetowej Internet Explorer, Chrome, FireFox, Opera, Safari z włączoną obsługą JavaScript i Cookies, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
DEFINICJE
- Użytkownik - osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu.
- Kupujący - użytkownik, który złożył i opłacił zamówienie w Sklepie.
- Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny ( Dz.U.1964r. Nr 16 poz. 94)
- Sklep - sklep internetowy, działający pod adresem choka.pl.
- Sprzedający - CHOKA, z siedzibą w miejscowości Gać 7b, 05-155 Leoncin, NIP 5222785056.
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA W celu złożenia zamówienia, Użytkownik zobowiązany jest podjąć następujące kroki:
- Wybrać produkt lub produkty, poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”
- Przejść do widoku „Twój koszyk”, wybrać sposób dostawy, podać dane i adres dostawy. Użytkownik może także wypełnić dane do faktury za zakup. Na tym etapie użytkownik może zmienić zamówienie lub dane i adres dostawy. Po przejściu dalej, poprzez naciśnięcie guzika „zamawiam i płacę”, Użytkownik może zmienić Zamówienie, w szczególności skorygować błędy we wprowadzonych danych, do chwili nadania przesyłki, poprzez bezpośredni kontakt ze Sprzedającym.
- Nacisnąć guzik „zamawiam i płacę”, wybrać formę płatności i opłacić całość zamówienia wraz z kosztami przesyłki.
- Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje w momencie opłacenia przez Użytkownika pełnej kwoty „do zapłaty”. Na adres e-mail Kupującego zostanie wysłana automatyczna wiadomość e-mail potwierdzająca, że Sprzedający otrzymał zamówienie. W kolejnej wiadomości e-mail Kupujący zostanie powiadomiony o nadaniu przesyłki.
CENY TOWARÓW I PŁATNOŚĆ
- Wszystkie ceny produktów podawane są w PLN i są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
- Użytkownik może wybrać jedną z następujących form płatności:
  - natychmiastowa płatność przelewem za pośrednictwem serwisu DotPay,
  - natychmiastowa płatność kartą kredytową za pośrednictwem serwisu DotPay,
  - natychmiastowa płatność wirtualnym portfelem za pośrednictwem serwisu DotPay.
- Ceny produktów nie obejmują kosztów przesyłki.
- Zamówienia realizowane są na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, chyba że strony Umowy Sprzedaży postanowią inaczej.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA
- Zamówienia zazwyczaj są pakowane i nadawane nastepnego dnia roboczego, po przyjęciu zamówienia, maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych.
- Koszt dostawy na terenie Polski: 9.90 zł (kurier Pocztex 48h), 11 zł (paczkomaty Inpost), 15 zł (FedEx).
- W stosunku do Kupujących niebędących konsumentami, Sprzedający nie odpowiada za ew. opóźnienia dostawy.
PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, na zasadach określonych poniżej:
- W terminie 30 dni od dnia, w którym Konsument, lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, wszeszli w posiadanie zamówionych produktów, bez podania przyczyny, a do zachowania niniejszego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Pisemnie, za pośrednictwem poczty e-mail, na adres: 796 209 250, lub listownie na adres podany w § 1 Regulaminu, pkt.3
- Za pomocą formularza odstąpienia od umowy, dostępnego tu: Formularz odstąpienia od umowy, który można skopiować lub załączyć do wiadomości e-email lub za pomocną innego, jednoznaczego oświadczenia, zawierającego datę odbioru zamówienia, dane Kupującego (imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe), wraz z informacjami pozwalającymi na identyfikację zamówienia i listę produktów, których odstąpienie dotyczy oraz datę odstąpienia.
- Sprzedający potwierdzi niezwłocznie otrzymanie odstąpienia od umowy na adres mailowy Kupującego, podany w zamówieniu. Zwracane produkty należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedającego w zwrotnej wiadomości e-mail.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
- Konsument ma obowiązek zwrócić produkty Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktów przed jego upływem.
- W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedający zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia zamówienia, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o odstąpieniu od Umowy.
- Sprzedający dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
- Uprawnienie do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującym niebędącym Konsumentami.
REKLAMACJE
- Sprzedający ma obowiązek dostarczenia Kupującemu rzeczy bez wad.
- Rękojmia przysługuje tylko Konsumentom. Strony, Kupujący niebędący Konsumentem oraz Sprzedający, wyłączają między sobą rękojmię za wady fizyczne i prawne.
- Jeżeli produkt ma wadę, Konsument może zażądać obniżenia ceny, odstępienia od Umowy sprzedaży (o ile wada jest istotna), lub żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady.
- Sprzedający może zaproponować inne rozwiązanie, w ramach przesłanek dozwolonych prawem, zależnie od okoliczności.
- Sprzedający ma obowiązek wymienić produkt lub usunąć wadę w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
- Jeśli naprawa lub wymiana produktu są niemożliwe, albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedający może zaproponować inne rozwiązanie.
- Reklamacje najlepiej składać pisemnie, za pośrednictwem poczty e-mail, na adres: KONTAKT@CHOKA.PL, lub listownie na adres podany w § 1 Regulaminu, pkt.3.
- Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Kupującego, datę otrzymania reklamowanych produktów, informacje pozwalające na identyfikację zamówienia i produktów, których reklamacja dotyczy, datę złożenia i treść reklamacji.
- Sprzedający potwierdzi niezwłocznie otrzymanie reklamacji, na adres mailowy Kupującego. Wadliwy produkt należy dostarczyć na adres wskazany przez Sprzedającego w zwrotnej wiadomości e-mail, z dopiskiem „reklamacja”, wraz z dowodem zakupu (mogą to być dane pozwalające na identyfikację zamówienia i reklamowanego produktu w Sklepie, np. e-mail z potwierdzeniem zamówienia).
- Sprzedający rozpatrzy reklamację i ustosunkuje się do żądania Kupującegow w ciagu 14 dni, od jej otrzymania.
PRAWA AUTORSKIE
- Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Sklepu, w szczególności prawa autorskie do zdjęć, nazwa Sklepu, elementy graficzne produktów i Sklepu, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Sprzedającemu. Zabrania się kopiowania, czy też innych form korzystania z jakichkolwiek elementów Sklepu bez zgody Sprzedającego.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25.05.2018r. i ma zastosowanie do zamówień składanych od tej daty.
- Regulamin może ulec zmianom, mającym na celu dostosowanie go do obowiązujących wymogów prawnych lub funkcjonalności sklepu. Użytkownicy zostaną o tym powiadomieni na 14 dni, przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
- Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian w Regulaminie, realizowane są zgodnie z jego dotychczasową treścią.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się̨ odpowiednie obowiązujące przepisy prawne.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania kwestii spornych, m.in: zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży; skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
- Szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronach UOKiK, może też skorzystać z unijnej platformy ODR.
- Wszystkie informacje zawarte w Sklepie, odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 KC, lecz zaproszenie do zawarcia umowy określone w art.71 KC.
- W zakresie umów zawieranych między Sprzedającymi a Kupującymi niebędącymi Konsumentami, Sprzedający ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Kupującego.